O morador que desapareceu em meio ao desabamento e às chamas do edifício Wilton Paes de Almeida se chama Ricardo Oliveira Galvão Pinheiro, de 39 anos. 

Ricardo acabou ficando preso dentro do prédio em chamas em uma das muitas vezes que entrou para ajudar a resgatar vizinhos. Em uma das vezes, foi visto carregando quatro crianças.

Segundo o auxiliar de limpeza Cosme Alexo da Silva, 53 anos, que mora em uma ocupação vizinha, Ricardo teria ido do 7º para o 8º andar para ajudar duas crianças gêmeas e a mãe delas, uma coletora de material reciclável identificada como Selma. Moradores acreditam que a mulher e as crianças também estão no meio dos escombros.

Existem muitos brasileiros que são “Heróis Anônimos” igual ao Ricardo.